Am 27. Mai 2025, in der Zeit von 1 Uhr früh bis 8 Uhr morgens werden die Übertragungsfrequenzen mehrerer digitaler Fernseh- sowie der digitalen Radioprogramme im Kabelnetz umgestellt. Der Empfang der öffentlich-rechtlichen Sender, wie z. B. das Erste HD und ZDF HD, der Programme von Sky, Regionalprogramme sowie das digitale Radio wird sich nach der Umstellung ändern.
Das Kabelfernsehen hat in der Umstellungszeit Sendepause und funktioniert nicht.
Ein manueller Sendersuchlauf wird bei einigen Kundinnen und Kunden nach der Umstellung am 27. Mai 2025 notwendig, weil sich die Programme nicht mehr an gewohnter Stelle befinden – bei neueren Fernsehgeräten sowie aktuellen PΫUR-Receivern erfolgt der Sendersuchlauf automatisch.
Alle, die weder Zeit noch Knowhow besitzen, um die notwendigen Schritte für eine störungsfreie Fernsehversorgung durchzuführen, können die PΫUR-Partner „Helferline“ kontaktieren. Dieser übernimmt auf Wunsch kostengünstig die Hardware-Installation und Konfiguration bei den PΫUR Kundinnen und Kunden. Der Service kann über pyur.com/helferline oder telefonisch unter der Rufnummer (03221) 230 2025 (Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr) direkt bei HELFERLINE gebucht werden.
Bestandskundinnen und –kunden mit TV-Vertrag informiert die PΫUR ab dem 22. Mai auf Ihrer Rechnung. Zusätzlich bekommen Sie ca. 10 Tage vor Umstellung eine E-Mail an die bei Vertragsschluss angegebene Mail-Adresse zugestellt.
Weitere Informationen und Anleitungen stehen ab dem 10.05.2025 auf der Seite www.pyur.com/senderbelegung zur Verfügung.
Wer keinen Vertrag über Kabelfernsehen hat, aber dieses gern nutzen möchte, kann sich Mo bis Fr von 8 – 20 Uhr an das Serviceteam unter der 0800 787 377 300 oder einen Shop vor Ort wenden.
Mit der Neuordnung der Übertragungsfrequenzen im Kabelnetz im Zuge der SD-Abschaltung der öffentlich rechtlichen Programme können freigewordene Bandbreiten genutzt werden, um perspektivisch optimierte Inhalte wie zum Beispiel UHD-Sender zur Verfügung zu stellen. Zusätzlich können Internetkundinnen und -kunden nach der Umstellung von höhere Bandbreiten und noch mehr Netzstabilität profitieren. Dies ist in der Zeit der immer stärkeren Nutzung von Streamingdiensten und Homeoffice sehr wichtig.
Diese Informationen haben wir – die WCW – von PΫUR erhalten.
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